En EIREBRUSH NAILS, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos bajo las siguientes condiciones:
1. Productos Físicos:
- Plazo de Devolución: Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo.
- Condiciones: Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que los recibiste.
- Proceso de Devolución:
- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico devoluciones@eirebrushnails.com o número de teléfono 673484830 para solicitar una devolución.
- Te proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones necesarias.
- Empaqueta el producto de manera segura y envíalo a la dirección que te proporcionamos.
- Reembolsos: Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso a tu método de pago original. Ten en cuenta que el reembolso puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
2. Cursos Online:
- Plazo de Devolución: Puedes solicitar la devolución del importe del curso dentro de los 14 días naturales.
- Condiciones: No se otorgarán reembolsos si has accedido o iniciado el curso, debido a la naturaleza digital del producto.
- Proceso de Devolución:
- Envíanos un correo con tu solicitud de devolución a devoluciones@eirebrushnails.com incluyendo tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
- Procesaremos tu solicitud y, si cumple con las condiciones, te reembolsaremos el importe a tu método de pago original.
3. Productos Defectuosos o Dañados:
- Si recibes un producto defectuoso o dañado, contacta con nosotros dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido.
- Te solicitaremos fotografías del producto defectuoso o dañado y, una vez verificado, organizaremos la recogida y reemplazo sin costo adicional para ti.